退款政策

01已付款项不予退还

Agent 订阅让你可以立即使用 AI 功能，而这些功能每使用一次都会产生成本。因此，无论是首个账期还是每次续费，已支付的款项均不予退还，本政策或法律另有规定的除外。

编辑器无需订阅即可免费使用，你可以在付费之前先试用 Keyframe。

02取消

你可以随时在账户页取消。取消只停止今后的续费，并在已付费账期结束时生效。当期剩余的时间和未用完的用量额度不予退款或折抵。

03误收

重复扣款、取消生效后的扣款或金额错误的扣款将予以退还。请在扣款后 30 天内联系我们。

04服务故障

如果因我们一方的故障导致 AI 功能在某个账期的相当一部分时间内无法使用，请联系我们。我们会按受影响的时间延长你的订阅；法律要求退款的，按比例退还。

05你的法定权利

本政策不限制依法不得限制的权利。在一些国家和地区，消费者享有在规定期限内撤回购买的法定权利；该权利适用于你时，我们予以遵守。

在法律允许的情况下，订阅即表示你明确要求我们立即开始提供 AI 功能，并确认一旦开始使用，撤回权即告终止。

06退款滥用

存在欺诈或滥用的申请（例如反复购买后退款、使用多个账户）将被拒绝，相关账户可能被关闭。

07如何提出申请

请发邮件给我们，或在 paddle.net 联系 Paddle，或使用 Paddle 收据中的链接。请注明你账户的邮箱地址。

申请将依据本政策和 Paddle 自身的退款政策进行评估，我们可能向 Paddle 提供相关账期的用量水平。获批的退款原路退回，到账时间取决于你的银行或发卡机构。

08退款的效果

一笔付款退款后，该笔付款对应账期内的 Agent 及其 AI 功能随之停止。你的项目仍在你的设备上，编辑器仍可免费使用。

09付款争议

如果你认为某笔收费有误，请在向银行提出争议之前先联系我们，我们通常能更快解决。争议期间 AI 功能暂停使用；争议成立的账户不得再次订阅。